Termeni și Condiții - Strënox Loadline

1. Dispoziții Generale

Prezentii Termeni și Condiții reglementează relația contractuală dintre Strënox Loadline și clienții care accesează serviciile noastre de fitness și antrenament specializat. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați în mod explicit și integral toate clauzele și condițiile specificate în acest document, care sunt conforme cu legislația română în vigoare.

2. Serviciile Oferite

Strënox Loadline oferă următoarele servicii:

Programe de antrenament personalizate bazate pe metoda Loadline pentru dezvoltarea forței și rezistenței
Consultanță fitness specializată pentru optimizarea performanțelor fizice și sănătății generale
Evaluare biomechanică pentru identificarea debalanselor musculare și îmbunătățirea tehnicii
Monitorizarea progresului prin metode științifice de măsurare și analiză
Educație în fitness pentru dezvoltarea unei înțelegeri profunde a antrenamentului

3. Condiții de Eligibilitate și Restricții Medicale

Cerințe Obligatorii:

Obligativitatea consultului medical: Înainte de participarea la orice program Strënox Loadline, este obligatoriu să obțineți aprobarea medicală pentru activitatea fizică intensă. Această cerință se aplică tuturor participanților, indiferent de vârstă sau experiența anterioară.

Responsabilitatea clientului: Sunteți obligat să ne informați despre orice condiții medicale, restricții fizice sau medicație care ar putea influența siguranța sau eficacitatea antrenamentului. Ascunderea informațiilor medicale relevante poate duce la anularea automată a contractului.

4. Procesul de Înrolare și Evaluare

Etapa 1: Consultația Inițială

Evaluarea stării de sănătate generale
Analiza obiectivelor și așteptărilor
Verificarea documentației medicale
Stabilirea planului de lucru personalizat

Etapa 2: Evaluarea Fizică

Testarea condiției fizice actuale
Analiza biomechanică detaliată
Identificarea punctelor slabe și puternice
Stabilirea valorilor de referință

5. Prețuri, Plăți și Condiții Financiare

Toate prețurile sunt exprimate în lei români (RON) și includ TVA conform legislației fiscale în vigoare.

Modalități de Plată:

Plata lunară în avans pentru programele pe termen lung cu reducere de 5%
Plata per sesiune pentru servicii punctuale cu plata la data prestării
Pachete de sesiuni cu valabilitate de 6 luni de la achiziție
Transfer bancar cu confirmare în maxim 2 zile lucrătoare

6. Anulări, Reprogramări și Politica de Rambursare

Anulări Acceptate

Cu 24 ore înainte:

• Reprogramare gratuită
• Fără penalizări
• Păstrarea sesiunii în pachet

Anulări Tardive

Sub 24 ore:

• Taxa de anulare: 50%
• Posibilitatea de recuperare
• În funcție de disponibilitate

Absențe Nejustificate

Fără anunț:

• Sesiunea se consideră efectuată
• Fără posibilitate de recuperare
• Taxa integrală aplicabilă

7. Limitarea Responsabilității

Declarații și Limitări Importante:

Servicii de wellness și fitness: Strënox Loadline oferă servicii de fitness și consultanță sportivă, NU servicii medicale. Nu diagnosticăm, nu tratăm și nu oferim sfaturi medicale pentru condiții de sănătate.

Rezultate individuale: Rezultatele pot varia semnificativ între indivizi în funcție de factori precum genetica, stilul de viață, respectarea programului și starea inițială de sănătate. Nu garantăm rezultate specifice sau într-un anumit termen.

Limitarea răspunderii: Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea serviciilor contractate și nu acoperă daune indirecte, consecvențiale sau punitive.

8. Conduita și Regulamentul Clientului

Pentru menținerea unui mediu de antrenament profesional și sigur, toți clienții trebuie să respecte următoarele norme:

Comportament Acceptat:

Respectul față de instructori și alți clienți
Punctualitatea la sesiuni și întâlniri
Comunicarea deschisă despre limitări fizice
Urmarea instrucțiunilor de siguranță

9. Proprietatea Intelectuală și Confidențialitatea

Metoda Strënox Loadline, inclusiv programele de antrenament, tehnicile specifice și materialele educaționale, reprezintă proprietatea intelectuală exclusivă. Clienții primesc acces limitat pentru uz personal și se interzice reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul scris explicit.

10. Suspendarea și Încetarea Serviciilor

Situații de Suspendare sau Încetare:

Nerespectarea repetată a regulamentului intern sau a instrucțiunilor de siguranță
Comportament agresiv, intimidant sau disruptiv față de personal sau alți clienți
Neachitarea obligațiilor financiare în termen de 15 zile de la scadență
Ascunderea informațiilor medicale importante care afectează siguranța antrenamentului
Solicitarea clientului de încetare cu respectarea termenului de preaviz de 30 zile

11. Comunicarea și Suportul Clientului

Comunicarea principală se realizează prin canalele oficiale: email, telefon sau platformele de comunicare agreate. Timpul de răspuns pentru întrebări generale este de maximum 24 ore în zile lucrătoare. Pentru urgențe legate de siguranța antrenamentului, oferim suport rapid prin telefon în orele de program.

12. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Acești termeni pot fi modificați pentru a reflecta schimbările în servicii, reglementările legale sau îmbunătățirea calității prestării. Orice modificare va fi comunicată cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare prin email și afișare pe site. Continuarea utilizării serviciilor după notificare constituie acceptarea noilor termeni.

13. Legea Aplicabilă și Soluționarea Conflictelor

Legea română aplicabilă: Prezentii termeni sunt guvernați de legislația română în vigoare. Orice dispute vor fi soluționate conform procedurii civile române.

Soluționarea pe cale amiabilă: Încurajăm rezolvarea oricăror neînțelegeri prin dialog direct și mediere înainte de procedurile juridice formale. Oferim o procedură internă de soluționare a plângerilor în termen de 15 zile.

14. Contact și Informații

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, clarificări contractuale sau asistență generală, ne puteți contacta prin formularul de pe site cu specificarea naturii solicitării.

Program de contact: Luni - Vineri: 09:00 - 18:00 | Răspuns garantat în maximum 24 ore lucrătoare